System Zarządzania Jakością – jak odczytywać normy?
Rozmaite przedsiębiorstwa związane z przemysłem hutniczym i produkcją artykułów metalowych często posługują się enigmatycznym określeniem potwierdzającym funkcjonowanie zgodnie z normą ISO 9001. Czego jednak dokładnie można się spodziewać po firmach, które posługują się takim właśnie symbolem?